НЛП: что это, техники + примеры простыми словами

Считается, что при грамотном использовании этой техники возникает глубокое понимание другого человека, его потребностей, желаний, намерений. И тогда проще сделать предложение, которое будет точно отвечать Стадии разработки программного обеспечения его ожиданиям. Вот некоторые из них, которые можно использовать для достижения именно бизнес-целей — например, в маркетинге и продажах.

• Она основана на знании его опасений и ожиданий, и создании соответствующих им УТП.
• Бэндлер и Гриндер начали анализировать работы известных психологов и психотерапевтов, чтобы понять, как эти эксперты достигают результатов в изменении мышления и поведения людей.
• Как утверждает Гриндер, Новый код был разработан под влиянием идей антрополога Грегори Бейтсона о теории информации, книг Карлоса Кастанеды, а также того опыта, который Гриндер получил во время своего визита в Конго, где он обучался местным традициям танца, пения и игры на барабанах.
• Всего было проведено в три раза больше исследований более высокого качества, в которых не удалось воспроизвести те результаты, о которых заявляют сторонники НЛП[2][10].
• Одним словом, компьютеры не вписывались в сложившийся имидж компании — и руководство Xerox прислушалось к рекомендациям НЛП-консультантов, не стало выходить в новую нишу.
• То есть метод — это целый набор инструментов и техник, которые можно использовать для улучшения коммуникации, развития лидерских качеств и достижения как личных, так и бизнес-целей.

Нейролингвистическое программирование

То есть чтобы стать успешным — сначала можно стать похожим на успешного человека. То есть вести себя, говорить, жестикулировать как успешный человек, принятый за ориентир. Новый код НЛП — совокупность моделей и техник, расширяющих и дополняющих оригинальный вариант, называемый «классическим кодом» или «старым https://deveducation.com/ кодом». Новый код был создан Джоном Гриндером, соавтором классического кода, и его коллегой Джудит Делозье в середине 1980-х годов в ответ на критику первого поколения техник НЛП. Последователей классического НЛП критиковали за излишнюю механистичность процессов, личную неконгруэнтность во время применения «техник-ритуалов» и в недостаточном внимании к системным источникам возникновения проблем.

Эффективное использование языка

Создатели НЛП утверждают, что существует связь между неврологическими процессами (нейро-), языком (лингвистическое) и паттернами поведения (программирование), нейролингвистическое программирование а также о возможности влиять на них специальными техниками для достижения желаемых целей. Техники НЛП направлены на копирование или моделирование поведения людей, добившихся успеха в некой области, для приобретения их навыков. Помните о том, что адепты НДП стремятся перенимать поведение, манеры, жесты, мимику человека, который является для них примером?

Взаимосвязь между мыслями, языком и поведением

Так, женщинам могут предлагать бесплатное прохождение дорогостоящей косметической процедуры и брать у них контакты под предлогом предварительной записи. После этого сотрудники недобросовестной компании (по типу DeShelli, которая отличалась этим лет назад) начинают звонить женщинам с настойчивыми напоминаниями о процедуре. А при их личном визите в офис компании применять техники НЛП чтобы мотивировать покупать дорогостоящие косметические препараты, в том числе оформив на это кредит. В 2022 году в одном из изданий Пакистана была опубликована статья «Критический анализ влияния НЛП на поведение человека». Авторы установили, что после терапии с помощью нейролингвистического программирования у людей уходят фобии и страхи, они лучше понимают себя, контролируют свои реакции и овладевают навыками эмоциональной регуляции.

Компания сосредоточилась на выпуске принтеров и сканеров, и до сего дня занимается этим весьма успешно. Анализ психологии потребителей и использование лингвистических и стратегических инструментов позволяют создавать убедительные сообщения, привлекать внимание, создавать эмоциональную привязанность и устанавливать долгосрочные отношения с клиентами. Наши внутренние представления (картины, звуки, ощущения) и слова, которые мы используем, влияют на наше поведение. Понимая эту взаимосвязь, можно менять свои мысли и привычные языковые конструкции, чтобы достичь успеха — в коммуникации, в бизнесе, в жизни. В результате исследований соавторы выявили особенности успешного коммуникатора, объединили их в отдельный метод работы и назвали его НЛП. Бэндлер и Гриндер начали применять НЛП в различных областях, включая психологию, бизнес, спорт и обучение, проводить тренинги, отлично зарабатывать и популяризировать свои идеи.

Другие сторонники НЛП считают, что оно основывается не на теории, а на моделировании. В целом, практики НЛП более заинтересованы в том, что эффективно, а не в том, что истинно[24]. В начале 1980-х Бендлер и Гриндер разошлись, началась серия судебных процессов на тему авторских прав на бренд «NLP», что вызвало появление множества альтернативных названий. В течение 1990-х в некоторых странах (например, Великобритания) был предпринят ряд попыток привести НЛП к более формальному и регулируемому основанию.

Пресуппозиции НЛП представляют собой одновременно и основные принципы нейро-лингвистического программирования. Пресуппозиции (например, «вселенная дружественна и полна ресурсов»), или набор позитивно сформулированных в виде афоризмов убеждений (не обязательно доказуемых), в НЛП используются в качестве базового инструмента для групповой и индивидуальной работы с техниками. По словам Джейн Ревелл, британского тренера НЛП, пресуппозиции «не являются философией, или нерушимым мировоззрением, или набором правил и регуляций. Скорее, это предположения, на основании которых индивиды совершают последующие действия»[27].

Они обратили внимание на то, как успешные люди достигают выдающихся результатов в области коммуникации и личностного развития, и решили изучить их методы и стратегии. Бэндлер и Гриндер начали анализировать работы известных психологов и психотерапевтов, чтобы понять, как эти эксперты достигают результатов в изменении мышления и поведения людей. НЛП используется для развития лидерских навыков, улучшения коммуникации внутри команды, создания мотивирующей рабочей среды. Он помогает руководителям и предпринимателям стать эффективными коммуникаторами, влиятельными лидерами и лучше управлять бизнесом. С тех пор, хотя НЛП официально не признано наукой, подход получил популярность в разных странах и разных областях жизни. Например, в маркетинге НЛП помогает лучше понять потребности и мотивацию клиентов, а также создавать более привлекательные и убедительные сообщения и образы брендов.

Хотя существуют исследования и социогуманитарные данные, подтверждающие пользу от использования НЛП, их недостаточно для того, чтобы причислить НЛП к числу наук. Так, в 2021 году в журнале «Сестринское дело» опубликованы результаты исследования 180 личных дел медсестер. Исследователи выясняли, что мотивирует сотрудниц больниц делать больше, чем это предписывают официальные требования, от души помогать людям. Слова не только доносят информацию, но и вызывают эмоции у слушателей. Метод НЛП изучает эффективные лингвистические стратегии, такие как использование четких и уверенных фраз, метафор, определений, чтобы создать наиболее убедительные сообщения. Метод НЛП учит использовать эти предпочтения в коммуникации, чтобы создавать более эффективные и убедительные сообщения, которые максимально соответствуют восприятию целевой аудитории.

Бо́льшая часть научных экспериментов показала неэффективность методик НЛП, и отсутствие у них научного обоснования, хотя результаты ряда исследований всё же были положительными. Обзор исследований, проведённый Шарпли в 1984[35] и обзор, написанный в 1987, в ответ на критику Эйншпроха и Формана[36], показывают что эмпирические данные не подтверждают базовых положений НЛП, однако ряд методов НЛП дают результат[2][35]. Хотя имеются отдельные исследования с положительными результатами, по данным научных обзоров, все такие исследования имеют методологические недостатки. Всего было проведено в три раза больше исследований более высокого качества, в которых не удалось воспроизвести те результаты, о которых заявляют сторонники НЛП[2][10]. Это техника, которая помогает завоевать доверие и создать эмоциональную связь с клиентом.

Люди используют разные органы чувств для восприятия и обработки информации. Одни люди предпочитают визуальные образы, другие — звуки, слова, а третьи — физические ощущения. Нейролингвистическое программирование (НЛП) — уникальный подход, который сочетает психологические и лингвистические инструменты для достижения успеха в коммуникации, управлении собой и влиянии на других. Со времени создания НЛП было проведено множество эмпирических исследований, экспериментально проверявших в лабораторных условиях эффективность методик НЛП и обоснованность его концепций.

Метод можно назвать универсальным — самые разные люди в самых разных ситуациях говорят, жестикулируют, и создают в своей голове картины мира. Социологи и антропологи характеризуют НЛП как часть движения Нью Эйдж или движения за развитие человеческого потенциала[12]. Ряд исследователей, анализировавших мошенничество в областях медицины, психологии и психиатрии, упоминают НЛП среди наиболее дискредитированных терапевтических практик[9][10][13][14]. Это происходит потому, что при синхронизации людей они словно входят в резонанс, и образуют единую систему, обмениваясь энергией. Что и ведет к взаимной передаче друг другу психоэмоционального состояния. Так и получается, что лосось со шпинатом и лесными орехами становится для вас желанным блюдом, хотя изначально вы, возможно, предполагали заказать кролика.

Во-первых, НЛП предлагает практические инструменты и техники, которые легко применять в повседневной жизни. Вы улыбаетесь — у вас поднимается настроение — вы лучше работаете — вас хвалит начальник — вы улыбаетесь… Люди видят непосредственный эффект и реальные результаты, что убеждает в действенности метода.

Отмечается характерная псевдонаучная терминология, применяемая в НЛП[7][8][9]. Можно сказать что основной риск НЛП — это возможность использования инструмента в корыстных или просто неблаговидных целях. Так, в 2006 году в Москве было проведено физиологическое и психологическое исследование «Игры Нового кода НЛП».

По мнению Маргарет Сингер и Джаньи Лалич, изучению корректности моделей, используемых НЛП, посвящено недостаточное количество научных исследований. Они выступают за недопустимость употребления слова «наука» по отношению к НЛП[33]. Корбаллис, название «нейролингвистическое программирование» было выбрано, чтобы умышленно создать впечатление научной респектабельности, тогда как «НЛП имеет мало общего с нейрологией, лингвистикой или даже респектабельной поддисциплиной нейролингвистикой»[34]. Нейролингвистическое программирование появилось в конце 1970-х годов в США, а разработано оно молодыми психологами Ричардом Бэндлером и профессором-лингвистом Джоном Гриндером.

Наблюдения 11 человек показали, что в ситуации, когда человек вспоминает произошедшую с ним когда-то неприятную ситуацию, меняется его сердечный ритм и усиливается индивидуальный индекс напряжения. При этом никакого внешнего воздействия в настоящий момент человек не испытывает — то есть на его физическое состояние влияют только воспоминания о пережитых эмоциях. Они пробуждают эмоции и делают маркетинговые послания живыми и нескучными. Это процесс сознательного создания связи между определенным сигналом и конкретным состоянием или реакцией. При использовании якорения в маркетинге, можно установить в умах потенциальных клиентов ассоциацию между продуктом или брендом и определенными эмоциями или впечатлениями. Например, звук открывающейся банки газировки может стать якорем для чувства свежести и удовольствия, что создает привлекательность и влияет на принятие решений о покупке.